Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En IceHof® trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

Preparación del pedido

Todos los pedidos realizados a través de nuestra web se preparan cuidadosamente en nuestro almacén. La preparación se realiza la mañana del siguiente día laborable tras la confirmación del pedido o la misma mañana si el pedido se hace antes del momento en el que preparamos los pedidos.

Método de envío y tiempos de entrega

Realizamos los envíos a través de Correos Express, una de las empresas de transporte más confiables del mercado. Ofrecemos un servicio de envío exprés, con plazos de entrega estimados de 24 a 48 horas laborables, dependiendo de la ubicación del destino.

Días laborables y plazos

• Los pedidos realizados de lunes a jueves se gestionan al día siguiente laborable y suelen entregarse dentro del plazo indicado.

• Los pedidos realizados en viernes, fines de semana o días festivos se preparan el siguiente día laborable, iniciándose el proceso de envío en ese momento.

Coste del envío

Totalmente GRATUITO.

Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas verificar en tiempo real el estado de tu envío.

Incidencias en el transporte

Aunque trabajamos con los mejores socios logísticos, ocasionalmente pueden surgir retrasos o incidencias. Si detectas algún problema con la entrega, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@icehof.com, y haremos todo lo posible para solucionarlo a la mayor brevedad.

Importante

Por favor, asegúrate de que los datos de envío proporcionados son correctos para evitar retrasos en la entrega.

En IceHof® nos esforzamos por ofrecerte un servicio rápido, eficiente y seguro, porque sabemos lo importante que es para ti recibir tu pedido cuanto antes.